Condiciones generales

Aviso Legal - Condiciones Generales

1.- INTRODUCCIÓN:

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso así como la salvaguardia de los datos del Sitio DOIN.es (en adelante el "Sitio"), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de Lucia Laguna Megal a las cuales se accede a través del dominio indicado.

La utilización de esta página, así como de los servicios que en ella se pone a disposición del usuario, supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la presente Información Legal (en adelante las "Condiciones Generales"), por lo que el usuario deberá de ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite el Sitio. El hecho de acceder a este Sitio implica el conocimiento y aceptación de las siguientes Condiciones Generales por lo que Lucia Laguna Megal recomienda al usuario su impresión o su descarga y lectura detallada cada vez que acceda al Sitio.

2.- INFORMACIÓN GENERAL:

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: Lucia Laguna Megales una entidad cuyo domicilio social se encuentra sito en C/ General Prieto, 17 de Alcoy (Alicante), y cuyo NIF es 21649798J y teléfonos 608661658 /611317640. La dirección de correo electrónico de contacto es la siguiente: administracion@doin.es  y la dirección web: https://www.doin.es

3.- USO DEL SITIO:

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario se compromete a usar el presente Sitio y los servicios puestos a su disposición en el mismo, de la manera y en la forma que en él mismo se establece. Quedando obligado a no utilizar el presente Sitio y sus servicios con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en estas Condiciones Generales, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar el presente Sitio o impedir su correcto funcionamiento o de los servicios que en él se ofrecen u ofrecieran en el futuro.

4.- ACTUALIDAD Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN:

La información que aparece en este Sitio es la vigente en la fecha de su última actualización. Lucia Laguna Megal se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio, pudiendo limitar o no permitir el acceso al mismo. Lucia Laguna Megal se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso.

5.- CONTENIDOS:

Lucia Laguna Megal realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio. Lucia Laguna Megal no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio proporcionados por terceros. Lucia Laguna Megal no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links) si los hubiera y cuando los hubiere, de forma directa o indirectamente, a través de este Sitio. La presencia de links en el Sitio de DOIN.ES., salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre Lucia Laguna Megal y las empresas o particulares titulares de los sitios webs a los que puede accederse mediante estos enlaces. Lucia Laguna Megal se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento y sin previo aviso los enlaces que pudieran aparecer en su Sitio. Lucia Laguna Megal se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso al Sitio a cualquier usuario de Internet que introduzca en este Sitio cualquier contenido contrario a las normas legales o sea inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

6.- NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD:

Lucia Laguna Megal realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma. Lucia Laguna Megal no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Sitio. DOIN.ES no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio sea ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio, esté libre de error o cause un daño. En ningún caso Lucia Laguna Megal será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del Sitio, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus. Lucia Laguna Megal no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir. Los servicios ofertados en este Sitio sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

7.- PROTECCIÓN DE DATOS:

El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos están ajustados a la normativa establecida en la Ley Orgánica15/1999,13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E.14/12/1999) y en la Ley34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Correo Electrónico ( B.O.E.12/07/2002). De acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos, te informamos de que tus datos personales serán incorporados al fichero de clientes y prospectos de Lucia Laguna Megal para poder enviarte los productos solicitados, tener registro de los productos solicitados/adquiridos y así poderte dar soporte y garantía, emisión de presupuestos y facturas y el envío de comunicaciones comerciales de nuestra empresa. Lucia Laguna Megal garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito a C/ Panadero nº 29 40569 Grajera (Segovia).

Además, esta Política de Privacidad ha sido actualizada el 25/5/2018 a los efectos de la legislación de protección de datos aplicable (incluido el Reglamento general de protección de datos 2016/679 (el "RGPD"), y nuestra Compañía es la responsable del tratamiento de tus datos personales.  

8.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR:

Lucia Laguna Megal declara que salvo que se indique lo contrario en el Sitio, los textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en el Sitio y cualesquiera otras creaciones intelectuales y/o invenciones o descubrimientos científicos y técnicos, cualquiera que sea su aplicación empresarial o industrial (en adelante colectivamente denominados el "Contenido") han sido creados o inventados por Lucia Laguna Megal o cedidos, licenciados, transmitidos o autorizados a ésta por sus titulares y/o cesionarios.

El Usuario se compromete a no suprimir o alterar cualesquiera signo distintivo utilizado en el Sitio, tales como, con carácter no exhaustivo, marcas, nombres comerciales (gráficos, logotipos, etc), el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de Lucia Laguna Megalo de terceros titulares incorporados en el Sitio.

Son propiedad de Lucia Laguna Megal igualmente todos los derechos sobre cualesquiera obras, inventos, descubrimientos, patentes, ideas, conceptos, actualizaciones y las mejoras relacionadas con el Sitio, sus sistemas, aplicaciones y programas o con los servicios que Lucia Laguna Megal presta, que sean creados, realizados, desarrollados o puestos en práctica por primera vez por DOIN.ES., ya sea por sí sola o con la ayuda de los usuarios del Sitio, en el transcurso o como resultado de algún diseño, desarrollo o cualquier otra tarea realizada de conformidad con el Contrato.

El Usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logos o signos distintivos de titularidad de por Lucia Laguna Megal sin el consentimiento expreso y escrito de ésta.

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en la Sitio suponga una violación de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos que lo comunique a la siguiente dirección: DOIN.ES., administración@doin.es

9.- CONDICIONES GENERALES DE LAS VENTAS:

Lucia Laguna Megal no fabrica los productos que vende. Somos Distribuidores Oficiales de los productos que se venden el  sitio web. Previamente hemos verificado que los productos cumplen con las condiciones adecuadas de calidad y de certificación para ser vendidos en España y, por tanto, se ofrece una garantía, como mínimo, de 2 años desde la entrega.

En caso de producto/s defectuoso/s, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor o usuario durante el período de garantía. Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor o usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad den el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto

Algunos productos (cámaras, enchufes inteligentes, alarmas, etc) requieren para su uso/funcionalidad una conexión desde el móvil/tableta del cliente con los servidores del fabricante del producto. Puede ocurrir, y no se considerará un defecto del producto, una falta de conectividad puntual de dichos productos y sus consecuencias, bien por causa achacable al cliente (falta del conexión en móvil/tablet, red, datos agotados, etc) o bien por causa del fabricante y sus servidores.

Salvo que inequívocamente se especifique lo contrario, en ningún caso el precio de los artículos adquiridos incluye la instalación y/o configuración de los mismos.

La asistencia o ayuda en la auto-instalación y soporte técnico, LUCIA LAGUNA MEGAL se reserva el derecho de aplicar una tarifa de Ayuda/Asistencia Técnica. Todo ello con independencia de las condiciones de Garantía antes expuestas y de la ayuda que estará siempre disponible en la tienda online.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez." (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45). Por tanto, los pedidos que lleven un servicio de configuración incluido no podrán ser devueltos sin autorización expresa por nuestra parte. En el supuesto de aceptarse expresamente dicha devolución no se devolverá el importe correspondiente al Servicio Técnico de Configuración realizado y únicamente se devolvería el importe relativo a los productos en sí y en función de su estado comprobado en la devolución.

TODOS los precios publicados en nuestra tienda online tienen INCLUIDO el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor. La facturas relativas a los pedidos realizados se enviarán por correo electrónico y/o papel a la dirección facilitada al realizar el pedido.

Existen Hojas de Reclamaciones disponibles en el Domicilio Social de la empresa, a disposición de nuestros clientes.